在越来越多外资进驻国内之后，中国员工进入外资或者合资企业，他们可能是工程师，财会，质检人员或者技术员。但许多中国人在外国公司感觉不舒服，其中一个重要原因是不知道外企对他们的期望是什么，以及他们如何和外籍领导打交道。

这样与外籍领导相处

每个公司都有领导，中国领导也好外国领导也罢，他们都有自己的一套管理方案和处事原则。你的公司领导是何许人？处事原则是怎样的？和员工的关系怎样？西装笔挺的日本领导，风趣幽默的美国领导，严厉刻板的德国领导，绅士传统的法国领导，那怎样和这些洋领导相处呢？

韩中服装公司成立不久，尽管是外企公司，可那也仅仅是一层光环，有些地方还不如国企、私企来的人性化。

一次，员工们为了一个重要项目异常卖命，张炜这一组的成员们个个都加班加点、每天工作到将近凌晨一两点才回家，次日依旧是九点准时到公司报到。这样高强度的工作维持了约两周左右，项目总算如期完成了。就在这个节骨眼，韩国领导居然爆出冷料：没有加班工资！所有人都傻眼了，累死累活居然得到这么一个结果。部门经理也觉得不可思议，去和韩国领导理论，谁知他的回答是：不发就是不发，没有任何理由。

而且，他的态度就好像员工们要了他的工资，就应该得到满足，而不应该奢望更多。说没有硬性让员工们加班，是他们自己的决定。但是想想当初接到项目布置工作时，他规定一定要在多少日期内完工，就工作量和工作长度来看，不加班是不可能的。员工们真是领教了韩国领导把一个人当几个人来用的苛刻了。张炜想这样的公司，待不长是正常的。反正跳槽旺季也快来了，可能公司很多人已经像他一样，在蠢蠢欲动了。

加班不给报酬，其实是很多外资企业普遍存在的现象。很多员工会因为工作进程而延时加班，但是公司却并没有明文规定如何计算报酬。这就是员工自我调整心态的时候了。如果你愿意忍受这样的工作习惯，或者说这样的状况还在你的容忍限度之内，那就没有问题。但反之，就可能产生抱怨。当然，如果和外国领导之间还隔着一层管理层，则可以通过这一层领导跟外国领导做有效沟通，为大家谋福利。要知道公司或多或少存在不完善的地方，有时候就是需要员工主动提出来，公司觉得比较合理也可以接受，就会作相应的改进。

与外国领导相处，应从以下几个方面予以考虑：

文化差异：处理问题的时候站在领导本国的文化角度去作思考。

沟通差异：掌握领导的个人沟通风格，以适合的沟通方式去交流。比如很多外国高管比较注重结果，在汇报工作的时候就不必过多描述过程，直接汇报结果即可。

环境差异：外企领导在不同的场合和环境下会表现出不同的一面，你不能把在A场合对他的判断直接延伸引用到在B场合，想当然地以为他也是这样的。

当然，具体情况具体分析。比如西班牙公司的领导应该属于支配性很强的性格，而且偏向完美主义。这样性格的人一般都比较强势，结果导致其对他人的要求很高，对反应速度的要求尤其高。大多数情况下，很多员工会感到压力比较大，还会觉得这样的领导不讲道理。

面对这种情况，员工是没有办法去改变领导的，所以只有去适应领导的风格。但是，文化差异和性格、环境等因素必须考虑进去，有一个很典型的反面教材就能说明问题：

猫狗不和是地球人都知道的事情。德国动物学家做了一个实验，把猫和狗放在一起，狗为了表示友好，伸出爪子招招，尾巴使劲地摇摆，就好像像说：“来一起玩吧。”但是猫却不这么认为，伸爪子在猫看来是挑衅的动作。猫看了一会，发现狗也没有要进攻它的意思，所以就发出“咕噜噜”的声音，这是猫示意友好的表现。但是在狗的世界里，发出这样的声音却意味着生气愤怒。所以这样的沟通就非常失败，很多时候人也是在犯同样的错误。

因此，在员工面对洋领导的时候，找准领导的频道很重要，跟他保持同一频率，沟通就容易得多。而那个韩国领导不付加班费的情况，这就是制度问题，不是沟通问题了。

了解你的洋领导

有一则笑话：如果啤酒里有一只苍蝇，英国人会幽默几句，美国人会马上找律师，法国人会拒不付钱，而德国人则会用镊子夹出苍蝇，并郑重其事地化验啤酒里是否已经有了细菌。文化背景和价值观的差异，使得不同国家的人在思维方式和处事态度上大相径庭。

目前，很多行业都会准许外资进入，由此带来的“洋领导”人数必将迅速增加。那么您外企时，究竟该怎样与洋领导相处呢？是否会有一些特别的禁忌呢？为此，我们特地帮你细数一下不同国籍领导的特点。

与美国领导相处

美国人大都有“大美国”心态，总认为美式价值观是独一无二、至高无上的，经常有意无意向中国人推销，往往令中方对手不悦，身为美国人的下属，便经常要为之补镬。最要命的是你提醒他不要重蹈覆辙，他反而一副不屑的表情。

假如你想到美国公司工作，你要懂得公司领导偏爱自信的“出头鸟”。美国的领导鼓励竞争，你应该时时清楚地表明并努力贯彻自己的立场。你需要扭转的想法：听听大家的意见，内敛一点可能看上去更稳重。

国际商务文化专家西蒙·格林曾说：“美国人的个人主义是世界上最严重的。他们绝对相信，如果每个人不顾一切地追逐自身利益，就会产生最好的解决方法。”而美国企业家们普遍认为，如果每个人都试图在工作中成为世界上最好的，这自然而然也会有利于企业。所以，你在会议中也好，平常工作中也好，千万不要怕锋芒毕露，美国企业中可没有“枪打出头鸟”一说，这里最受欢迎的是自己有主意、并且懂得为之坚持的人。美国人做事很执著，不肯轻易地放弃，不肯服输，所以他们喜欢有相同性格的员工。但是请记住，如果你和同事在工作中产生了什么分歧，注意保持松弛，不咄咄逼人，要向对方表明，怎样做能使企业变得更具竞争力。多用幽默的力量，这是美国人推崇的生活及工作方式。美国领导的习惯是不谈家世，大家在竞争的舞台上地位都是平等的。你需要扭转的想法：我是高级首长的儿子，我是总公司的“空降兵”，所以我可以“抖起来”，颐指气使。我是“乡下娃”，所以我就不会被安排到特别高的职位上。

美国人自信心爆棚，以为凭创意便可以轻易取胜，一般缺乏组织能力和风险管理技巧，这与中国人的深沉内敛、保守与工于心计有明显差别，因此发生冲突的机会也多。

美国康宁在光学上泰斗。他们为了扩展市场和韩国的三星，当时的三星根本就没有和康宁相交的业务，但是两个人达成了合作意向。用康宁的技术让三星在韩国设厂生产玻璃，显像管的玻璃壳，双方都找到了双方互补点，想到合作应该很好，但是合作发现，在美国人的管理下，韩国人的工作效率很低，双方认为达成了一致的意向根本没有达成。

有一天，美国领导说“我昨天的决定是错的，你说那话可能有道理，我们得改一下”，搞得员工很震惊，你怎么能错呢？领导不可能错的啊。结果搞的公司业绩越来越下滑，最后怎么解决这个问题？美国人退到后台，以技术顾问的形式，管理者换成了韩国人，每天早晨唱会歌，升会旗，到逢年过节烧猪头，用韩国文化管理工人，效果很好。因为他用了员工适应的文化来管理员工。

与法国领导相处

巴黎圣母院是古老巴黎的象征，埃菲尔铁塔是现代巴黎的标志，坐落在巴黎西南郊的凡尔赛宫是欧洲最宏大、最豪华的皇宫，这一切都是法国人的骄傲，谈起这些，几乎每一个法国人都会眉飞色舞。法国人很热爱自己的国家，虽然他们赞美中国，感叹中国的万里长城，惊叹中国的青山绿水，但在他们眼里也许没有一个地方比法国更美了。

法国领导还特别“小气”，平时和同事切磋问题时，对于关键技术他总是采取保留态度，真不晓得他们是想让中国员工不要急于求成，自己摸索，还是怕中国人聪明，技术被别人得到了，他们就保不住自己的饭碗了。有时候还真有点打击员工的积极性。法国领导工作时和非工作时简直判若两人，工作上他们有时极度不信任自己的员工。

关志娟在一家法国人的公司里负责财务工作，可她总觉得领导对她不十分信任，账目每两天就要审核一次，从来没有大概看看这回事，每次都是一项一项地核对，而在其他公司，这样的账目领导是从来不亲自过目的，要么就每个月月底把账目给领导看一下。由于这样，关志娟经常冒出不想干的念头，可是经常下班后，领导很热情地邀请她和其他同事一起共进晚餐，参加party，让人感到特别的亲切，这又打消了她不干的想法。

与英国领导相处

相对于美国人的直接，英国领导比较多疑，他们不会完全依赖华人下属，即使自己不在办公室，也会不时打电话回来找下属，看看他们有没有偷懒。

无论男女，英国领导往往都礼数十足，就像英国人统治香港人一样，表面看来没有不尊重中国文化的地方，但想深一层，便会发觉他们其实从来不会跟我们交心，更加不会栽培你，他们对你好，只是因为他们需要一只为之奔跑的马，而不会为你铺好以后的路。在他们手下，你休想有出人头地的机会，你勤勤恳恳地为之卖命，他们只会每年加你数个百分比的工资。

英国领导在办公室里绝对不准穿牛仔裤、运动鞋的，但是也不要求你一定要穿套装，只要搭配得体即可。冬日里西裤、长大衣是免不了的，这也是文化。因为他们认为每个国家都有自己的着装风俗，如果不了解，就会让人家误解，甚至伤害别人的感情。领导经常会感叹，“得体的着装不仅限于你个人的口味，也一定要符合周围的环境与风俗”。因为“外事无小事”。

英国人不害怕自我取笑，在介绍情况之前，英国人喜欢先做出一种没准备好的姿态，以便接下来用突出的成绩来炫耀一番，他们那种挤眉弄眼令人轻松。英国领导很幽默，会有很多的肢体语言和脸部表情。应该说，这对表达意思和吸引人的注意非常有效。领导还很有绅士风度，他对工作非常主动，有时候，员工认为办不成的事，不知是不是由于领导的努力，居然能办成。

不过，英国领导也有严肃的时候。他要求你做的事，你应该按部就班地去做。他不会追着你问，但会抽查。他们在对待工作方法、时间安排、项目进展等方面，要求非常细致、职业化，甚至有些固执。

与新加坡领导相处

新加坡人的办事作风多表面看来与香港人差不多，但仔细观察，当中的分别也很大。一般而言，新加坡人比较保守、做事谨慎，冒险心态不强，因此在其手下很难有表现机会。

新加坡人爱讲规矩，所以即使同是华人，也很少像港人领导一样不时给予下属一些额外的补偿，如请吃饭、不定时加人工之类。不过，有一点可喜的是，他们不像港人领导般在下班前十五分钟才把一大叠文件放到下属桌头，非要下属加班不可。

新加坡人的办公室文化比较直接，例如遇有同事不和睦，领导会向有关的下属说：“有人觉得你……”换了是港人领导，会婉转地先向下属说正确的做法如何，然后说各人的做法不同、立场不同之类，最后才提到有人觉得你……，并建议你下次该如何处理。

不过，新加坡领导一般较有人情味，下属家里有红事白事，领导就会很关心，也愿意迁就同事，这与港人做事公是公、私是私，员工最好不要带着个人情绪回公司不同。所以若新加坡领导问你的家庭或感情问题，不要觉得奇怪，要知道这是他们的特色之一。

与荷兰领导相处

荷兰人有着开放的精神，但是在荷兰从事商务活动穿保守点的西装比较适合，在中国虽说不用很保守，但是还是应该庄重一点，至少看上去稳重些，千万别穿着圆领汗衫进行商务活动。

还有就是千万别贸然闯到荷兰人的办公室，一定要预约，如果贸然闯入了不妨赞美一下荷兰人的办公室装饰。荷兰人的家具、室内装饰闻名于世，所以荷兰人喜欢别人恭维他们的家具、艺术品、地毯和家中摆设，办公室也不例外。说不定可以弥补一下你突然而至带来的不快。

荷兰人很会找借口吃饭，不论什么节日，公司业绩有突破，他们随时可以找一些值得庆祝的事情，然后大家一起去吃饭庆祝。荷兰商人喜爱相互招待宴请，往往早餐丰富，上午10时休息吃茶点，中午再大吃一顿，下午4时又休息吃茶点，晚上7时正式吃晚餐，睡前还有一次宵夜。所以，看见领导要请客，切记带着你的肠胃药。如果你请领导吃顿中餐，他们会非常乐意的，毕竟中国的美食是无法抗拒的。不过，荷兰领导似乎不是那么愿意和员工一起出去旅游，不知道是怕员工拘谨还是怕自己失了威信。

说到荷兰就不得不提起荷兰的花，特别是荷兰的郁金香，如果碰到女领导，送上一束花，谈生意可就少了一道坎了，如果是结了婚的女性，送5朵或者7朵就差不多了，千万别太多了，应该明白物极必反的道理。

跟外国领导共事，磨合非常重要

在越来越多外资企业进驻国内之后，如何与外籍领导相处的技能也越来越受重视。假如您的领导恰好是这样一位外籍人士，您该如何应对？

天下的领导都有共性：第一，喜欢执行力强、能帮他们把事情搞定的员工；第二，喜欢组织性、纪律性强，或者说符合公司价值观的员工；第三，喜欢听话的员工，听话不是指唯领导之命是从，而是要用心倾听领导在说些什么。职业发展不顺的人，多半是没有做到其中的一条或几条。

那么外籍领导的特性又是什么？

中国的领导大多从基层打拼上来，有着非常丰富的实战操作经验，对本土文化了如指掌。中国领导希望员工能与他一条心，彼此之间有默契。外籍领导的流动性较强，通常三四年换一次。他们对国际惯例非常清楚，但对中国特色知之甚少。因此，跟外国领导共事，磨合变得非常重要。中国的经理人必须要懂得在国际惯例和中国特色之间找到平衡点，这是他们与外籍领导相处时所要面临的挑战之一。

外籍领导经过多年职场历练，大多都是行业中的专业人士，又都很忙，因此他们喜欢那些机敏的下属，希望下属能够快速领悟他们的要求和意图。另外，很重要的一点是：下属要能大处着眼，小处着手。在执行领导指示的时候，领导要你完成A，如果你能同时将A、B、C都做了，领导会格外欣赏你对公司的附加值贡献。概括讲，首先要“快”—理解领导意图快、手脚快，其次要有大智慧,千万慎用小聪明。

文化差异是人们经常提到的一点。对此，要尽量求同存异。所以，假如你能找到与领导世界观上的共同之处，那么文化上的差异反而不那么重要了。当然，在初期的磨合中，文化差异有可能会造成一些误解，使我们走些弯路。一旦达成共识，诸多认识差异会迎刃而解。

三点建议可以使外籍领导很快记住你，并有助于你们之间建立起信任：第一，有意识地通过一些小事，在领导心目中建立起一个你想要留给他的印象；第二，通过一些简短但彰显你个性的话语，让领导对你印象深刻；第三，偶尔对领导谈一些他不知道的事情，给领导一些启发，让领导对你刮目相看。

在管理风格上，中外领导差别很大：中国领导更偏向于“家长式”管理，通过培训和辅导教会员工处理各种问题的方法。而外籍领导则更多的是“辅助式”管理。他们在与下属沟通时，更多的是站在建议者和倾听者的角度，去了解怎样才能帮助你达成目标。

外籍领导的思维一般都比较开放，他们愿意听取不同意见。虽然掌握着决策权，但是当他们询问你的意见时，通常是真的想知道你的看法，所以你不妨开诚布公地表明自己的观点。如果你没有听明白领导的意图，就大胆直接地提问。当外籍领导的下属，最忌讳不懂装懂或者一知半解，从而降低工作和沟通效率。

中国领导喜欢下属“在其位，谋其政”。而在外籍领导手下做事，你考虑问题的时候，则要想得远一些，站的角度要比自己的具体职责范围高一些，就是所谓要有“大局观”。这一点很重要。如果你考虑问题的高度只在自己职位的水平面上，可能很难得到快速晋升。在外资企业，你的态度决定了一切，你的雄心决定了你未来的格局，能否晋升到一个新的职位，在于你想不想、能不能做到那个职位所要求的。

沟通是面临的主要挑战。和外籍领导沟通，首先得跨越文化差异和信任这两大屏障；其次是沟通成本，包括时间、精力等等。通常来说女领导更注重细节，在与她们沟通的时候，你要特别注意将考虑思路体现出来。随着沟通的加深，如果领导意识到她的工作标准和价值观与你的逐步一致，那么你们之间的信任就会建立起来。

当然，要与外籍领导建立互信，感情投资也很重要，尤其遇到工作狂的领导，可能你们之间99%的话题都是关于工作，那剩下的1%的沟通所发挥的功效就更为明显。工作以外对领导多加关心，能让你们之间的信任变得更为牢固。

外籍领导待人比较平等，这从称呼中就可见一斑。中国领导喜欢下属称其“某总”，外籍领导更喜欢下属直呼其名。

在工作中，外籍领导很看重事实，愿意基于事实来分析判断结论，因此和外籍领导沟通，就需要先讲事实，而且要讲得充分。如果要说服外籍领导同意我的观点，更需要将重要的事实有条理地精心组织起来，确保基于这样的事实，外籍领导能够得到和你一样的结论。

外籍领导在工作绩效考核上，不仅关心员工是否达成工作目标，同时也关心达成目标的过程，包括关键环节的报告及支持目标结果的事实。因此，当工作成果没有达到预期时，一定要加强沟通，这不仅能帮助外籍领导更清楚过程中的多方面问题，也有助于获得帮助。基于文化差异可能带来的不同理解，如果要实现有效沟通，一定要尽可能和外籍领导建立很好的信任，帮助跨越文化差异。

跨越文化差异需要开放和包容的胸襟，需要你认同、尊重并且融合于这种文化差异。这一点说说容易，做起来却难，很多人会抗拒这种文化差异，看不惯与自己的文化传统不同的东西。其实从全球范围来看，中华文化只是人类文明很小的一个分支。大千世界，因为有差异，才异彩纷呈。只有当你抱着尊重、理解的姿态，并最终与这种差异相融合，你与外籍领导之间才能建立起信任关系。

学会与外国领导相处

随着中国与国际的接轨，人们有越来越多的机会可以进入外企工作。在外企中，因为各自的文化背景不同，工作方式与想法也不会一样，一定要学会与外国领导和外国同事相处，才能使自己的工作更加顺利。

人际关系是一门学问，特别是与不同思想不同背景的外籍领导交往就必须努力把心态放正，不否认人与人之间能否合得来，按中国人的说法是靠缘分的；按西方人的说法，就是要有以工作为重的思维方式，或说公心为上，在乎工作成果而非仅仅个人关系，这样有时反而处得更好。

沟通要掌握领导个性

领导是老外，他们思维有时很直接，如果你不主动沟通解决问题，很难指望通过暗示等让他们了解。但沟通不是抱怨和诉苦，最好能在沟通时说明问题所在和可行的解决方案。

董仲伟曾经是一家高级化妆品公司的策划销售人员，公司是家外国企业，但是国内的主管能力很有限，她的一些想法和主管的想法不一样的时候就会遭到同事与主管的冷眼，有一次因为一些销售运输上的问题，董仲伟去找主管说一些自己的计划，主管居然爱理不理地说，既然你这么有能力，那你来做我的位置怎么样啊。

同事们都说董仲伟是太有个性了，所以以后的一些项目主管都交给别的人去处理，这使得董仲伟怎么也想不懂自己到底哪里做错了，虽说公司是外国企业，但毕竟是由中国人来管理的，所以，请不要一视同仁地想说什么就说什么。有时候沟通上的失败必然会导致工作的不顺利，而在与不同的人交谈中一定要掌握别人的个性比较好。

后来，在一次同事的聚会上，董仲伟很谦虚地和这个主管交谈，以一种学习者的身份来说话，很有引导性的发表自己的一些观点，使的主管对她的计划很赞赏，董仲伟的事业也蒸蒸日上，终于找到了做白领的感觉。

有时候换一种方式来表达自己是必要的。冲突不是令人愉快的事，要尽量避免。

不要与领导关系过密

不要与领导有什么利益上“过密”的事，尤其当领导的利益与公司的利益相违背时，最好不要帮他，否则早晚会自己摘不清。

经常会看见一些外方领导喜欢请身边的女性同胞出去吃饭，一次还好，多了大家都在背后议论她们，说什么傍大款一类的话，那个女孩曾很冤枉地对我说，他们只是去陪别的客户应酬，在外方领导看来可能这一切都很正常，可自己一旦给别人留下了这样的坏影响，是靠什么也买不回来的。

如果真的可以装点傻，搞不明白一些很暧昧的暗示，这样做人也会轻松多了，每个公司都会有这样所谓“拍马屁”的“同志”。可是，这样的人有几个后来可以有好下场的呢？还是以自己的能力来获取一切来得舒服。

答应领导的事要按时做好

守信，守时，外方领导更注重承诺。答应领导的事一定要按时做好。除了天灾人祸，任何延误理由都是站不住脚的。一次不守信可能会减少一半以前积累的信任。参加任何会议，特别是跟外方领导去参加客户会议，没有任何理由可以迟到。

只有遵守这些必要的东西，才可以使你在外企更加轻松、愉快地工作，也会让你在工作中得到外国领导的赏识，事业蒸蒸日上，想升职又有何难呢？

怎样跟外籍领导过招

穿着光鲜的职业装，出入高档的写字楼，着流利的外语，与形形色色的洋人打交道，外企的生活令不少人神往。周锐刚刚进入一家外企，他的领导和同事遍布天下各地，美国、澳大利亚、日本、印度、法国、马来西亚等等，因为文化背景的不同，虽然说着同样的英语，但周锐觉得照旧不太懂得“游戏规则”，不知道这些不同的“鬼佬”到底喜欢本人用哪样样的体式格局和他们相处，是诙谐轻松一点，照旧严明庄重点，他盼望有人能帮他辅导一下迷津。一些资深外企白领游刃有余的和各国人打交道，请看看他们眼中的老外，并教你怎样和老皮毛处，适应外企生存法则。

“我的公司，可以说就是一个小型的联合国，哪样国家的人都有，美国、德国、法国、菲律宾、墨西哥、日本、马来西亚等，所有到齐。”王川说，不同国家的人的确有一些共同的特点，和他们打交道的感觉和不同。“我觉得美国人最好打交道了，由于他们很open，我的领导就是一个美国人，假如你做得不好他会悠扬的当面指出，做得好他也不会吝惜本人的表扬和报酬。他们很诙谐，喜欢开打趣。但是很现实，裁员的时辰决不手软，业绩不好你就得走人，不管资历有多老。而且他们还首倡创新，喜欢你提一些新的点子，这样他会很浏览你。以是，只要你工作努力做出业绩，你将得到你应得的报酬，很公平。”

“德国人很严谨，办事情一丝不苟，而且能把事情做得很优美，平常很准时，但比较古板，做事很模式化。他们喜欢你循序渐进，按照既有的程序做事，平常不太喜欢开打趣。”王川谈起各国领导如数家珍，“印度人能说不做，做得很优美，演讲富有激情，外观功夫做得通盘，但是不怎么真正办事情。墨西哥人很懒，办事情很拖拉，平常他允诺你连忙办的事情，至少要拖上两周，以是要赓续的催他们，才会有效果。”

“菲律宾人视野比较狭小，办事情只考虑面前目今利益。而马来西亚人则视野比较坦荡，这与他们的地域和文化相关。香港人十分务实，专心办事，但很胆小不敢创新。日自己对领导很忠诚，也施展阐发得很谦卑，平时客客气气。法国人很会政治斗争，这点不比中国人差。”王川一口气说了许多，问了他几个“最”，他这样说：“我最喜欢的是美国人，他们很简单，最不喜欢墨西哥人，太懒了，跟他们合作效率很低。最复杂的照旧中国人，勾心斗角很厉害。”

避免语言沟通窒碍，学好外语。避免语言隔阂产生误解，凡事实行前最好多多再确认。假如细节说不清晰，就以书面来往。与外国同事共事，尽量直接沟通，碰到误会就当场给予诠释，避免通过第三者传话，这样也能从直接互动中了解两边的个性。

36岁的谢明辉在一家外企当销售司理，他平时喜欢泡吧，这当然不仅仅是休闲，这也是“工作”，他说，本人的企业有美国人、法国人、澳大利亚人，他们有不同的喜爱，投其所好，自然工作就得心应手了。

“澳大利亚人最会玩了，和中国的生活风俗最接近。我的领导就是澳大利亚人，最喜欢的是卡拉OK和喝酒，陪他们玩好就是最好的相处之道了。”谢明辉说，“平时要创造机会，约客户出去唱K的时辰，也告诉一下领导，他平常会欣然前往。”虽然很会玩，但澳大利亚人工作手腕也很厉害，“他们会制造部门领导之间的矛盾和冲突，让大家看起来关系不错，但心里却勾心斗角，这样总会有人给他打小报告，下属之间能互相监督，他就能清闲的尽情出去玩了。”

“澳大利亚领导这一套，其实是跟台湾人学的。”谢明辉说，“台湾的领导最擅长给大家画大饼，然后大家都想拿，于是去争抢，领导就坐收渔翁之利，每天去打高尔夫，结果大家都只能拿到很少的工资，却窝里斗得厉害。”

“美国人最大的特点就是干练和直接，他们十分实际，办事效率很高，假如做得好他们会拼命夸奖你，并给你很高的薪水，但假如业绩不好，毫不夷由的干失踪你。”谢明辉认为，正由于美国人只看业绩和结果，也让人际关系变得很简单，他们很随意，你不会觉得显明的等级关系，工作之余还能和领导一路喝喝酒，偶然也洗洗脚。

提及法国人，谢明辉觉得和美国人有很大不同，“他们十分讲究情调，对于吃、穿、艺术方面要求都相称高。而且他们最看重休假，法国人节沐日雷打不动的歇息，假如你打手机不是没人接就是关机，他们暑假有3个礼拜的高温假，如今法国人都回国找个避暑山庄度假了，十分幸福。”密切把握领导和同事休闲娱乐动向的谢明辉说，法国人是很肃静严格的，他们顶多去环境惬意、有轻音乐的酒吧放松，绝不会去洗脚。他认为法国人对情感需求比较多，假如周末能陪陪他们，一路打球、喝酒、喝咖啡、聊天，并且偶然送点小礼品，维系很好的感情，他们会和你成为好挚友。工作上只要业绩不错，及时回馈和提供帮助，相处就会很融洽。

在谢明辉看来，香港人和新加坡人很现实，假如是本人能加工资和升值的，就会很卖力，但不会为公司的长远发展考虑。他们作报告的确很专业，英语平常都很棒，擅长跟老外领导汇报，但他们只看重外观功夫，干活儿的事没爱好。这在早年老外领导是很受用的，由于大陆人的英语普遍没有他们好，他们经常担任外企在中国的管理者。但如今老外也发现大陆人其实对国情更了解，英语也不错，而且更大气一些，是以外企的中高层大陆人也徐徐多起来。

身处多元文化的外企之中，该怎样游刃有余的处理好与老外领导事的关系呢？身经百战的“老江湖”们总结出以下几条首要原则：

1、尊敬和了解不同国家的文化和习俗，用他们的思想体式格局来换位思虑。例如，和美国人相处，就按照他们的风俗直接叫名字就好了，不要小心翼翼，唯唯诺诺。勇敢的提出本人的看法和建议，他们会更加赏识你。回教徒要守时做礼拜，不要感到诧异。法国人不喜欢节沐日谈工作，对于他们周末就关机的行为你要表示理解，提前和他们沟通。和老外吃饭，不要不停奔波席间鞠躬敬酒，弄得他们不痛快，这些拍马屁的文化，他们一点也不懂。

2、了解老外领导的爱好兴趣，和他们做挚友。在工作上，配合和完成好领导交代的使命，工作之余也适当和老外领导做挚友，例如和澳大利亚领导相处，他们喜欢K歌，就多创造机会让他玩得开心，假如本人恰好也喜欢K歌就更好。法国领导讲究体面，就去机场接他的时辰用疾驰、宝马，约请他们也尽量是高档的鸡尾酒会。节假日陪陪他们打球、聊天、喝咖啡，他们会更信赖你。

3、适当教老外一些中国的礼节和文化，让他们了解我们。大家应该互相尊敬和适应，老外其实很愿意学习中国的文化，例如有的老外最先不知道中国人通常双手送上名片表示恭敬，假如一只手随意率性递过来或往桌上一放觉得很不礼貌。告诉他们中国的传统文化，有的老外还会很感激你，对本人的失仪表示歉意。

4、平等对待不同种族的外籍同事，不同国家的人应该多混合交流。不要放任形成诸如中国帮、德国帮、美国派、日本组这样壁垒分明的事势。多帮助同事，例如为语言不通的同事叫出租车，陪他们逛街买东西，生病送他们上医院等。

这样“玩转”洋领导

如果你想在欧洲公司工作，你要懂得欧洲领导的习惯：流利的英语是进入欧洲企业的第一步。大部分欧洲人都能使用英语。你需要扭转的想法：欧洲语言那么多，一定会有翻译，只要讲中国话应该就可以了。

欧洲的企业内部也会有不同国家的人，英语是通用语言。虽然欧洲人的热情率性使他们也会积极地学习当地的语言、风俗，但是请记住，不会说英语，一切都免谈。当然，如果能熟练使用一门欧洲语言，必定会对工作有很大帮助，特别是当你遇到一位民族优越感极强的法国领导或者德国领导，那么你所会的“小语种”就是你的制胜法宝了。

欧洲的领导注重职务的功效性，主张人要适应岗位要求。你需要扭转的想法：我有超强的学习能力，什么难题一学就能适应。先去了再说。欧洲企业一般是通过明确而详细的职务记述书来建立和保持组织功能的。这样，配置员工时一般采用对号入座的方法，对人员的挑选具有使用价值观。因此欧洲企业招纳的对象以有实际工作经验者居多。

欧洲的领导会鼓励通过个体自我实现的竞争体制来实现企业追求效益的目的。你需要扭转的想法：作好自己分内的任务就好了，其他的工作与我无关。欧洲企业注重个人竞争，鼓励个性发展，鼓励员工施展个体的才能和个性。所以在对职工的奖励方面，档次差距拉得也很大。在欧企工作，一定要清楚自身价值，有明确的目标，想方设法实现自身价值最大化。这就是说，当你自己的工作完成之后，如果你依然觉得自己精力充沛的话，你可以额外要求更多的工作。

欧洲领导希望员工有主动积极的学习态度。你需要扭转的想法：我是名牌大学的高材生，我拥有足够多的专业知识，可以应付自如。欧企采用双向选择的自由雇佣制，不像日企那样讲究从一而终的忠诚度。并且会不断地优胜劣汰。如果并不能适应工作，就会被淘汰，以此来不断追求效益。因此，要想在欧企站稳脚跟，就得不断充电，补充知识。同样，你的努力也会得到相应的回报。

如果你想在日本公司生存，你一定要懂得森严的等级制度。在日企工作，你就应该明白什么叫“等级森严”，工作的时候，你一定要完全把他当作一个领导者，他的命令是需要无条件执行的，没有还价的余地，如果工作完成得糟糕，他肯定会说发火就发火。

你需要扭转的想法：他一直在标榜倡导前卫轻松融洽的办公气氛，甚至下了班一起去吃饭喝酒排解工作压力，像朋友一样，所以工作时我也可以在他面前无所顾忌。你不要妄图像在欧美公司一样，可以和领导勾肩搭背，开荤腥的玩笑。日本企业里，工作中的领导和工作外的领导你必须完全分开。在工作时间里，你最好毕恭毕敬，让他知道你把他放在一个什么样的位置。即使心里讨厌死这家伙，脸上也要表现出言听计从的样子，多点几次头，多哈几次腰对你没坏处。但你不一定万事都唯命是从，如果你有比上级更好的想法和意见，你完全可以直言不讳，对方反倒会佩服你，但要事先摸清楚对方的脾气，并且意见一定要经得住推敲。

凡是在日企有过工作经历的人都对“按资排辈”有所感触，日本企业一般都有一套管理模式，在某一阶段做什么事情是非常明白的，整个公司的工作模式基本是按部就班。每个新人来到日企，公司会有专门的培训，会告诉你做什么事情用什么样的方法比较好，甚至填表这样的事情也会有专门的人教你。即使是非常优秀的应届毕业生，从一张白纸到得到系长（科长）的职位，在日本企业里起码也要4年以上时间。

你要扭转的想法：我是研究生毕业，一上来就要坐在很高层的位置；我的能力强，可是凭什么让那个经验多的人比我早升职？不给我升职我就跳槽！

日本企业大多这样，即便你身怀绝技，也不可能一蹴而就，因为他们注重的是工作经验而并非学历，你必须按捺住你渴盼升级的心情，“熬”些年头。但等你做到一定的年限和职位，比方在一家日企待了5～10年后，一般来说就没有什么后顾之忧了，没有特殊情况一般不会轻易裁员，他们把裁员当作是公司的一种耻辱。日企会把公司职员当作孩子一样对待，如果你经过若干年后还没有什么长进，企业会把这个视为企业的责任。

想在日企工作就需要具备很强的责任心，做事绝不能够马虎，说得难听点就是要一板一眼地跟着做事；要适应并习惯计划性很强的工作方式，日企不鼓励鲜活得离经叛道的创意；要具备集体观念，善于配合协作，久而久之与他人产生默契。

你要扭转的想法：一板一眼，事无巨细的做法太死板，我偶尔是不是也可以马虎或者偷懒一下？

所有和日本人合作过的人，感受最深的就是日本人严谨认真的做事风格和日本企业之间的紧密合作精神。日资公司喜欢把工作的目标、进程定得细致清楚，然后一丝不苟地按部就班完成，不喜欢任何人标新立异；凡事须向领导汇报，问准方可行动。要求员工敬业，把小事做好，他们会认为如果小事都干不好，怎么能放心把大事交给你去做呢。但是有些中国员工会希望能多做些大事，于是员工的个人期待与企业对职员的期待就会出现差距。也许中国员工要等上几年后才会委以重任，这样有人就会熬不住了。其实每一项工作都严格遵照工作守则进行，哪怕是细枝末节的琐碎小事，这未必不是好事，因为周密的框架管理不仅是为了避免疏漏，对于建立员工的条理和细致也起到了促进作用。所以会有人说，只要在日本公司做过事，哪怕是实习过，其他国家的外企都平趟了。

在日企你必须知道的其他事情：第一，加班是家常便饭。这跟日本企业要求员工敬业和对企业的忠诚度有关。一般来说，日企没有在晚上7点以前下班的，因为日本企业文化最具代表性的一点就是以企业为家，在日本企业工作的每个人都相当敬业和讲求协作。第二，要特别注重礼仪。早上来到公司，“早上好”是一定要说的，要是对方是领导，那就一定再加上“敬语”；下班时要说“失礼了”或者“辛苦了”；在和日本领导在一起走时，一定让领导走在前面。第三，注意自己的仪表打扮。日本公司把注重自己的形象看成是对别人的礼貌，在公司上班时，女孩子一定要天天都换新的衣服，男职员也要天天换领带衬衫，每天都要西装笔挺、干干净净。第四，千万不要不懂装懂。领导交代工作的时候，由于语言的关系如果你没有听懂，那就一定要问清楚。领导不会因为你提问而厌烦，但是，如果因为不懂装懂而做错了事情，领导一定不会原谅你。

怎样与外籍男领导相处

在竞争激烈的外企工作，作为女下属，怎样与外籍男领导相处确实是一门很微妙的艺术，这直接关系到你的收入、晋升、饭碗的稳定与否。从以下案例中，你能有所感悟吗？

赵微微在一家规模很大的德企公司做销售。这是一份极具挑战性的工作，无论在与人的沟通、对专业知识的掌握、对市场的把握上，还是在体力的支配上，都要经受不同寻常的考验。赵微微常常是几个小时前还在同客户电话，几个小时后就飞到别的城市了。在公司，每个人的销售业绩都是公开的，当你总是完不成公司定额的时候，你会感到有一种无形的压力。当你承受不了这种压力时，也就是你离开公司的时候。所以赵微微做得很卖力，业绩一直在节节攀升，因此大受顶头领导、销售部经理杰夫洛――一个优秀的德国青年的青睐。

赵微微刚进公司时，就碰上了一个对公司来说相当重要的英国大客户。谈判一开始，对方就拿来一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同，谈判很快进入了僵局。但是赵微微绝不轻言放弃。她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方，一星期下来，谈判终于成功了。赵微微也欣然接受了杰夫洛出去吃饭的邀请：“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在领导面前也顾不上矜持，吃过饭，他邀我去跳舞，我也毫不犹豫地就答应了。”

之后，杰夫洛便经常请赵微微吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝赵微微的出色表现和业绩。有时赵微微并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的领导，赵微微不好意思拒绝。而杰夫洛也每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。一来二去，难免有人在背后议论赵微微和她的领导，这其中不乏对赵微微的出色表现心怀妒忌者。杰夫洛听后淡淡一笑，赵微微却苦恼不已：相恋两年的男友听到传闻后深信不疑(因为赵微微时常晚归和失约)。他揣测好强的赵微微一定是利用了领导才做出那么骄人的成绩的。赵微微怎么解释他也听不进去。而杰夫洛眼神里的暧昧也是赵微微一想起来就烦恼。

当外籍领导频频邀你外出的时候，即使他真的没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。无论什么时候都要有自己的原则，工作中应该学会服从领导的安排，但其他方面更要学会以诚相待，不卑不亢。拒绝外籍贯领导并非一定是坏事，许多时候能让领导发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么你可拉上朋友、同事，甚至领导太太一起去。

林娟红在一家规模不大的英国广告公司工作，领导叫罗奎克。林娟红的学历不高，只是装潢设计专科毕业，但她很有灵气，凭着直觉和灵感，就设计出了不少优秀的作品。那时公司人手不够，她和罗奎克既要负责企划设计，还要承担一部分市场联络工作。他们忙得连星期天都没有还不说，还经常加班，以至于在公交车上拉着扶手站着都能睡着。好几次晚上做调查，一直到10点多，仍然饿着肚子，两人在街边小店凑合一顿接着回办公室整理结果是常有的事。在同甘共苦中，林娟红和罗奎克的交情非同一般，她从来不称他“经理”而是叫他“头儿”，碰到委屈和烦恼，甚至家里的琐事，她都乐意向罗奎克诉说。

在她眼里，罗奎克像她的兄长，又像一位极谈得来的朋友，她对这位领导从来就没有真正敬畏过。她的文字水平不够好，所以平时那些要求高的“书面”工作，比如充满说服力的策划书呀，语出惊人又朗朗上口的文案呀，还有条理清晰能详尽概括两人工作成绩的报告等等，都出自罗奎克之手。林娟红心安理得，她想，朋友嘛，这还不是应该的？再说其他方面自己又从来没偷过懒。罗奎克有时提醒她平时要多注意“充电”，特别是要锻炼一下文字撰写能力，林娟红往往置之一笑，没放到心里去。她的潜意识是：有罗奎克这个朋友式的领导，自己怕什么？

公司的规模渐渐扩大，林娟红所在的部门也进了不少新人。后来罗奎克由部门经理做到总监，却没有建议让林娟红补她的空缺，而是提拔了另一位刚进公司一年的小伙子。林娟红感到难以接受：她认为自己应该是最合适的人选，别人不了解也罢，难道共事这么久，罗奎克还不了解她的能力吗？冲动之中，她很想辞职。

很多人都希望同领导像朋友一样相处。这往往是一个误区。因为领导就是领导――特别是外籍领导，即使你们关系很不一般，也不意味着对他可以没有敬畏和恭维。保持适当的距离也很必要——尤其是女下属和外籍男领导。再优秀的人也是普通人，有才华横溢的一面，也会有平淡无奇的一面，距离可以让你在领导眼里显得更完美。

如果客观地想想，罗奎克做的也在情理之中。他和林娟红之间因为太熟，反而失去客观的判断，觉得对方懂的和做的没什么了不起；经常向他交心的林娟红，学历低、理性思维不足、工作情绪化等等不足和性格上的弱点都被他看得清清楚楚，他难免认为她太坦白太幼稚；再者，一外国男人一中国女人亲密合作了那么久，单单为了避嫌，他也不会轻易提携她。

如何应对外籍男领导

周丽芳的领导是一个台湾人，在广州黄埔经济开发区开有一间公司与几间工厂。在台湾有老婆与孩子，却还一直在打她的主意，周丽芳是江浙美女，得苏杭的灵韵，姿色还算不错。大学毕业以后来了广州闯荡，一开始在一家杂志社任编辑，后来觉得枯燥无味，于是跳槽到了现在的这家台资企业做办公室助理，工资是原来的两倍，周丽芳才进公司时还对朋友说：“现在的我终于找到了人生的价值，而且领导很看重我。”

可没过多久，领导就开始对她进行言语挑逗了，色迷迷地说，“你的腰子哪里是在走路？简直就是蜻蜓点水，凌波微步，离远了看像仙女，离近了看像模特，你这个苏杭美女在步步要我的命啊！”这个领导嘴里似乎是尝到了世间失传的美味一样，发出啧啧的咽口水声，一脸的色相。

周丽芳的领导穿着体面，但个子不高，瘦小瘦小的，嘴还有点大。领导的手从来不会轻易地放弃靠近周丽芳的机会，他的手就放在她的腰上，像把手贴在河面上，随水的波动而规律地起伏，让她厌恶至极。朋友开始还以为周丽芳与他有些暧昧关系，在现代社会里男女有些暧昧也不足为奇，尽管几个好友厌恶，觉得不可思议，美女怎么会喜欢上这样的一个男人，是因为他的成功么？但想想这也是属于别人的私生活，所以也就没有把不悦表露出来。

可周丽芳却对朋友说，你以为我喜欢他啊？是他一直在缠着我，经常性的进行言语挑逗与行为骚扰，我现在烦不胜烦，不知如何是好？我实在没法了，但又不想失去这份高薪水的工作。

大部分的领导都是男性，所以大部分的女性都是领导的下属。男人爱漂亮。女人可能是水做的，保护水质就异常关键。上帝给予了女人美好的身体，保养就是一种责任了。有保养才有健康，才有和男人一起打拼天下的资本。特别是在工作场合，如果你成天一副痛苦相，别人看着也难受，还觉得你矫情，你不是给自己为难吗？其实，还有一种公用的最美丽的武器，那就是：快乐！快乐的含义无须多说，因为你明白，快乐是你从事所有工作的基础。

写字间里不化妆的女人就像不修边幅的男人一样，会遭到无数白眼。除了不尊重他人以外，这体现了个人的生活态度。一些女性喜欢浓妆，口红好像在流淌，脂粉仿佛雪花飘扬，这样也不好。还有一些女性喜欢非常浓烈的香水，把整个办公室都淹没在女人的味道里。只有不正经的领导才会喜欢，正经的领导通常是表示反感的。

美丽比漂亮受欢迎。美丽源自丰富的内涵，源自自信、自尊、自强。

自信，每个人都需要，可是对于女性就更加重要。虽然现在已经解放好多年了，女性还有许多弱势的。好多人还认为抚养儿女主要是女人的事，家务琐事非女人莫属。千辛万苦地工作，好不容易事业有一点成就，还要遭到男人坏分子的不断打击。下面的人总是不服气，所以氛围很紧张，要想再做出什么成绩就更加难了。男领导是不会因为你是女人就改变竞争规则的。他希望每个人都在同一条起跑线上开始，然后所有的人都可能成为第一。

自尊。为了取得工作和晋升的机会而铤而走险的女性不是没有的，破坏家庭，也破坏公司的规则。一般说来，用金钱买女人的男人也容易被女人收买。商人是要做生意，是要挣MONEY的。他给你机会了，你还给他的不是机会。这是不对等的交易，一定有阴谋，有问题。

自强。没有自强，哪还有自信和自尊？在大街上你可以遇到数不清的甘愿作为“内人”的女性，虽然他们也从事IT或者管理咨询等白领工作，思想意识似乎比较开放和进步。她们根本没有思考如何去赢得社会地位，没有思考人生价值的问题。男性领导如果要重用一名女员工，她必定有远大的抱负，有坚韧的意志，她不断学习，充实自己。

管志娟怕领导比尔李，就像老鼠怕猫。只要一接近比尔李的气场，她就感觉到一股高压，喉咙发涩，心怦怦直跳，身体里的能量似乎也被抽走了。对领导，管志娟能躲就躲，在写字楼下面看到比尔李的宝马座驾，一定远远绕着走。有一个让人如此恐惧的强势领导，管志娟觉得工作简直是在服苦役。

郭红是中层，她的外籍领导也很强势，那是一种无形的压力，总是让你意识到你没有做到完美；同时，郭红还要面对手下的十几号人，压力也要“转嫁”下去，自然经常声色俱厉。她一方面怕强势的领导，一方面自己对下属也很凶……

谁没有遇到过强势的领导呢？这类“头儿”的集体画像是：布置不可能的任务、在最后一刻推倒重来、自以为是、滥用权威、情绪化、伤害下属的自尊心……遇到这样的领导，我们的普遍反应是恐惧、逃避、疏远，甚至在工作中不能发挥出应有的能力和水平。应对这类外籍领导有以下方法：

开诚布公式：这种方式要求员工有什么想法或意见能进行及时直接的沟通：应以解决问题为导向，直接把问题放到桌面上来谈，并将自己对该问题的看法、理解以及自己所认为合适的解决方法和盘托出，在征求领导的意见以后，去执行以解决问题。

先斩后奏式：这种方式是员工在发现问题以后，由于主客观原因的影响使得他们并不是先向领导汇报，而是自己直接将问题解决掉，然后把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报总结上交给公司领导。此种方式能非常直接地体现出员工的建设性、主观能动性和创造性，如果问题解决得圆满的话，就很容易在领导心目中留下深刻的印象，对于员工以后的升迁和发展就会非常的有利。

“含情脉脉”式：在很多时候，作为员工可能任劳任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情，但他认为也许领导并没有注意到他的工作能力和业绩，这种时候，如果你作为员工赤裸裸地向领导提出要求，可能反而适得其反。此时如能采取“含情脉脉”的方式，通过交流一些工作上的问题来含蓄地表达出自己个人要求，也许就能更容易获得领导的认同和赞赏。

“指桑骂槐”式：在企业沟通上，是指员工通过对一些经典的事例或生活中比较典型的事情进行一些评介，得出自己的评判标准，而其实质上是“醉翁之意不在酒”，是想通过这种典型事例来暗示自己对公司某件事情的个人看法，或暗示自己的一些要求。

以上四种方法，各有各的特点，并且适用于不同类型的企业和领导。比如说欧美企业，他们的企业文化更欣赏睿智、个性的员工，这个时候，员工就应该采取以上第四种方法，通过典型事例来暗示自己的要求和想法，而领导在揣测出你的真实意图之后，也许会莞尔一笑，反而欣赏你的这种智慧和幽默。当然，欧美企业也不是都是喜欢只此一种沟通方式，对于微软等一些希望员工更富有激情、创造力的企业来说，他们也许更喜欢你用第一种方式来表达出你的见解。

你可以仔细分析一下，到底用哪种方式沟通比较好。明白吗？能够跟领导相处的好，有可能是一笔很大财富哟！努力吧！

不让外籍领导讨厌你

如何让外籍领导喜欢你？一直是外企员工的不懈追求。在此，我们可以告诉你：一般外籍领导不爱谈家世，由于出身不好，在社会上得不到相应的职务而自感羞愧这类状况，对于外籍领导来说是不存在的。靠上代留下的遗产过日子，他们也不感到光彩。虽然许多欧美企业对“空降兵”寄予厚望，当公司遇到困境或业务变更时，会从其他企业“挖”过来一名成功的经理人，来担负起改变公司命运或承担新业务开拓的重任。如果在任期之内业绩不能达到公司的期望，一样会面对新的调整和变化。而出身平凡，从最底层进来的员工，如果真正有能力，一样会受到特别的提拔和重用。所以，无论你身处何境，你也不要表现出过于自负和过于自卑，这都是很忌讳的表现。

你不一定事事都唯命是从，你可以向领导“开火”。你需要扭转的想法：因为他是我的领导，所以他说什么都是对的，我一定要服从。如果您这是在日本公司，需要对领导毕恭毕敬，这样做就对了。但对别的外籍领导并不适宜，特别是美国、德国、英国等国家。英国领导可以说是最开放豁达的领导。在这里，你是公司的一员，你有权利说话，有权利发表你的意见。美国领导最不喜欢唯唯诺诺，沉默的员工，特别是那种开会的时候三缄其口，就算问到他头上也说“我没有意见”的人。他们会想，每一个人都有思想，怎么会没有意见呢？没有意见只能说明你对公司的事情根本不关心，只有把公司当成自己的公司的人，才是一个优秀的员工。因此面对一个美国领导时，你不一定事事都唯命是从，如果你有比上级更好的想法和意见，你完全可以成为对方的“上级”，对方反倒会佩服你。所以，在外籍公司工作，凡事要有自己的主见。面对一件事，要先想想如果让自己来处理，我该怎么做？

你做了什么，哪怕是一点点，都可以要求回报。你需要扭转的想法：为了不让公司觉得我斤斤计较，还是大公无私点好吧，权当奉献了。

你在外籍公司学雷锋？！当然很好，但是，如果不懂得为自己争得相应的回报，连领导都会看低你。自己付出了劳动，就要相应地得到报酬。这些都可以在双方开始合作之前谈清楚，同意则干，不同意则罢。如果领导让你加班，你可以当着领导的面把你加班的条件说清楚，事情就是这么简单。而且这种做法会得到美国领导的称赞，因为这一行为极具商业意识。小到个人，大到公司，在外籍领导眼里，只有懂得为自己争取权益的人，才会实实在在地为公司争取。还有，在工作中制定工作计划，提出有关方案，一定要注意，这些方案在打败竞争对手后，能不能为公司创造财富，这是非常重要的。虽然外籍领导很重视投资，但投资后的回报是有期望值的。

其他值得特别注意的事情：首先外籍领导不喜欢在谈判前先描述整个商业环境，他们喜欢一个一个地解决问题。因此，应当迅速切入实际，确定可预测的短期目标。办事迅速是一种美德，外籍领导在商业活动中注重快速取得成功，他们希望对方在10分钟内开始谈正题。其次认真研究外籍领导的特点，注意保持计划的灵活性和实用性。外籍领导受一种很强的企业家精神推动，它寻求挑战，而不是谨慎行事。比如，美国人偏爱事后可以修补的实用的解决方法。此外，工作时精力充沛、开朗爽快、无拘无束；与别人商谈，永远称呼“我们公司”。这些特点都是让外籍领导不讨厌你的最良好的方法。

张美红是个活泼开朗的女孩子，学业也很出色。毕业时她战胜了众多的竞争对手，被一向“重男轻女”的出版社录用。半年前，喜爱尝试新事物的她又跳槽到了一家中等规模的网络公司，当然，令人羡慕的高薪也是她来这里的一个原因。没想到，一切全不像预料的那么美好。因为不久她就发现，自己有个脾气暴躁、行为古板、长着一脸大胡子的外籍男领导。

平时经常爱翻翻时尚杂志的张美红，穿着自然不乏新潮和前卫感：薄纱的连衣裙、小碎纹的百褶裙、改良后的中式旗袍，还有雪纺印花装、军裤和袋袋装、毛皮无后跟鞋……她的风格一向是浪漫多变的。在这方面以前出版社的女领导是她的知音，而现在这位严肃的外籍男领导从一开始就表现出反感，多次提醒她要注意自己的形象。张美红压根儿没放在心上，她想这又不是银行、机关、法院，穿那么中规中矩干什么？既然互不欣赏，她在许多方面表现出对领导的冷淡和疏远：凡可以电话请示的，就不和他正面接触。领导向她交代工作，讲完了她扭头就走，没有表情，也没有多余的话。

这以后领导对张美红的印象似乎特别差，她稍有过失便惹得他大发雷霆。明明是他告诉的传真号码不对，他倒怪张美红发错了地方；周末到了，张美红早已跟朋友约好要去好好玩一玩，可下班时间刚到，领导就急匆匆地走过来，毫无商量余地地说：“有项急活儿，你必须加个班。”张美红刚把忙了几天才写好的报告交给他，兴冲冲地把办公室桌上的文件整理妥当，正准备去吃饭，却看见领导气冲冲地从办公室走出来，把刚才的报告扔回桌上，当众指出其中错误的地方，要她马上修改妥当。对领导的责骂，她感到又惊又怒，甚至很想跟他大吵一顿，以泄怨愤……

要知道，外籍男领导对女下属的看法往往会走极端，要么特别欣赏，要么看不惯甚至深恶痛绝，这里面，服装也有很大影响。

工作以外的时间，尽可以把自己打扮得纯情、华丽或者性感，但在办公室就不同了，要尽量在穿出自己个性的同时，迎合领导的口味。难是难了点，但你会获得意想不到的赞誉和好感，也能使自己一进办公室就马上定下心来，冷静地展开工作，而省略不必要的麻烦。本来不喜欢某人可以与他疏远，但如果疏远领导，会使两者之间越来越不信任，也会使自己的处境越来越糟。...

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