一流的人找方法，末流的人找借口。在当今社会里：凡事找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工：凡事找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工。一个好的方法能帮助人节省更多的精力和时间，只有找到适合自学方法，才能在高速度的生活中，找到平衡，而不用疲惫无奈地使用借口，人生没有如果，只有结果和后果，面对问题只有你逃避，寻找解决的办法，你才能成为之后的赢者。

好方法使你高效

你会总感觉自己的工作很忙吗？你总感觉自己的工作老做不完吗？你还在被工作追着跑吗？其实这不是因为你的工作多，只是因为你没找到重点，你的目标不够清楚，才让你感到疲惫。同样是一件事情，别人很快就可以处理，为什么你不能呢？并不是因为你比别人笨，也不是因为你不够努力，而是因为方法不对。没有方法的人，整天都处于一种忙碌的状态，而懂得找方法的人，总是能够用最短的时间，做出最出色的成绩。

日本松下公司的墙上有这样的标语：“如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献，请你离开公司。”有智慧的员工是能够解决问题的员工，这样的人是最受欢迎的，最后能够在工作中获得成绩的也正是这些人；只能贡献汗水的员工，虽然不能充当领导者的角色，凭借踏实诚恳的态度，也会被接纳；那些两者都不贡献的员工，并不是没有智慧和体能，只是因为他们顺从了一些不良的本性，懒惰、怯懦、吝啬等，而变成了只会推诿责任的人。这样的人或许可以蒙混过一天、一个月，但最后终将被赶出公司的大门。

那么怎样提高我们的工作效率呢？

1.明确自己的工作目标

简单点讲就是我们做这件事是为了改变什么，做到什么样的效果？应该从哪里开始下手，工作中应该注意什么？这样我们做起来就不会错失太多的机会。有目标的人，总是能够很清晰地知道自己下一步要做什么，把事情处理得井井有条；没有目标的人，就像无头苍蝇一样到处乱撞。

2.关闭你的好奇心

先把办公室的房门关上，然后开始整理桌面上的东西，可以把自己以前的文件整理一下，然后把那些没有用的东西都丢掉。当人们打电话来的时候，可以婉言谢绝对方的请求，因为打扰会令自己的工作变得更加低效。如果外面发生了什么有趣和新奇的事情，也要压抑住自己的好奇心，因为好奇心会让你没心思工作，同时也会让人们觉得你不能完成任务。

3.不要同时开展多项工作

要抓住工作重点。人们往往在做某项工作时，新的任务出现，当接下来时，很可能的情况是，两方面的工作都难以完成。正确的方法是，在新的一项工作来临之时，排在当前工作的时间表后面。如果新工作权重大，则将原有工作适当延后。总之，做完一项再做另一项，是能把所有工作完成的最佳方法。

4.时间计划

我们在做工作时，有时闲得没事，有时却被压得喘不过气，往往问题出现在时间表的安排上。为了得到上级的认同，逼自己在难以完成的时间内接受这项工作，得到的结果当然是令人不满意的。要将自己现在的工作进行一个细分，细化到每项工作可以分配到1个工作日。这样的任务分解，可以使自己不浪费时间拖延任务。高效科学的使用和管理时间，就是要求你在有效的工作时间里高效完成各项任务，也就是说首先你要对每一段时间或当天的工作任务内容清楚地了解和掌握，按照工作内容制定适用、合理的工作计划。你每天必须花一些时间，准备好当天工作清单，合理安排走访客户的时间，科学安排路途时间，每天坚持按计划时间，完成各项工作。在完成内勤等工作时，不要让一些无关紧要的事影响工作，如QQ或电话闲聊、上网等。只有通过合理有效的利用支配时间，做时间的主人，才能在规定的时间范围内较好的完成各项任务。

5.高效创意法则

创意使你轻松做事！有创造力，才不会为了一些问题苦思对策，在无例可循的情况下，急得像热锅上的蚂蚁。培养创造力的方法有几种：敞开心胸，经常注意周遭的环境，就可发现很多新方法能解决老问题；审视所有可能的方案，千万别因“不可能”、“幼稚”、“没人成功过”或是“从没听说过”而轻易放弃；善用第六感，保有敏锐的感觉，放松身心，运用你的灵感，突破思维的限制；提炼各个解决问题方案的精华，予以分类整理，再重新组合，看看彼此的关系如何，能否衍生出新的观点。

6.高效学习法则

如果你觉得自身的知识已经与公司脱节了，那么你就要及时地充电。学习、培训也是高效工作有效的途径，在职业生涯里，工作变换得快，工作速度本身也快，加上外在环境及产业新知识加速产生，若不加紧学习脚步，就可能像一辆破旧的汽车开在高速公路上，不仅无力，更会遭受时代的淘汰。“苦干”是成功的基本条件，但它并不能保证成功，我们还要聪明地工作。不断学习对工作能力的增进很重要，主动发问、参加课程，甚至只是默默观察别人怎么做，都能学习到知识和技术，再提炼出更有效的做事方法与解决问题之道。

7.培养自己的自制力

你现在能做多少事就做多少事情，有一句话叫执行力是成功的灵魂。如果你每件事情都习惯了拖延的话，逐渐就会让自己养成很坏的习惯，直到最后把所有的事情都弄砸。当然，做到这一步需要有很强的自制力，如果你并不是一个很有自制力的人，那么从现在开始培养吧，自制力也是可以培养出来的。

在你工作的时候，不要把糖果等东西放在你的办公桌上。研究表明，人们对于触手可及的甜食往往不会放过，即使是每天一把糖果，也会让你在年末增加5公斤，最重要的是，它们会分散你的注意力，使你总是想着吃而忽略了工作。

要为成功找方法

一个优秀的员工总是崇尚这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多。在当今社会里：凡事找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工；凡事找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工。企业需要的是能够为自己创造财富的人，而不是一个养闲人的慈善机构，如果你没有可贡献的，企业一定会对你说再见！

疯狂英语的创始人李阳，以自己不懈地追求和不断奋斗，演绎了精彩的人生传奇。然而他并非生来就是英语天才，1986年李阳考进了兰州大学工程力学系。进大学后的李阳，第一年成绩全年级倒数第一名，英语连续两个学期考试不及格。偶然中李阳发现，大声朗读精神会变得特别集中，于是他就跑到校园空旷的地方大喊英语。

在以后的四个月时间里，李阳就用这种方法读了十多本英文原著，背熟了大量四级考题，在当年的英语四级考试中，李阳只用了50分钟就答完试卷，并且成为全校第二名。一个英语考试总是不及格的李阳突然成为一个英语高手，这一消息传遍了兰州大学。

初尝成功的李阳，从此开始迈上奋发进取的人生道路，他发现，在大喊的时候，性格的弱点被击碎了，精力更加集中，记忆更加深刻，自信逐渐建立起来。他想，这种方法在他的身上已取得成功，那么为何不把这套方法系统地加以总结，传授给其他还在苦苦挣扎学英语的同学呢？于是内向的李阳做出了一个惊人的决定——开讲座。

虽然李阳当时并没有什么演讲技巧，但他的观点很特别，方法很有效，掩盖了演讲技巧和经验的不足。

1992年，李阳来到了广州，在1000多人的竞争中脱颖而出，考进了广东人民广播电台英文台，后来李阳成为广州地区最受欢迎的英文广播员和中国翻译工作者协会最年轻的会员。

李阳曾创下过1小时400美元的口译纪录和每分钟8000港元的广告配音员纪录，成为广州最贵的同声翻译。

1994年，李阳毅然辞去了电台的工作，组建了“李阳·克立兹国际英语推广工作室”，开始了他的“传道”生涯。多年来，他跋山涉水，向全国100余城市近2000万人送去疯狂英语快速突破法，许多人从中受到启发，学会了英语，也走上了人生成功之路。

这就是李阳学习英语的方法，这个方法帮助他通过英语考试，帮助他灵活掌握口语，帮助他创业并获得成功和财富。一旦掌握了正确的、合适的方法，就能事半功倍。

由此可见，勤奋和刻苦并非是取得成功的唯一因素，成功的人总是会善于为自己找方法，而失败的人喜欢为自己的失败找借口。没有失败的理由，只有不找方法的人。

无论是在工作中还是在生活中，我们总会遇到这样那样的问题和困难，有的很容易解决，有的却看起来很难。面对这样的情况，有的人会知难而退，而有的人却会积极地寻找解决的方法，而且往往结果不会让他们失望。因为后者始终相信：方法总比问题多。

被誉为“把美国带到轮子上的人”的汽车大王亨利·福特，他想制造一种V8型的发动机，可是当时工程师们都认为这只能是一个美好的设想，但福特却坚持说：“要想办法把它制造出来。”于是，工程师们很不情愿地开始了尝试，几个月后，研究毫无结果。但福特却说：“继续尝试，直到成功！”

一年过去了，仍然没有取得多大的进展，这时所有的工程师都觉得无论如何都该放弃了，但福特仍然坚持。也就在这时，有一位工程师突发灵感，竟然找到了解决办法。就这样，福特终于制造出了“绝不可能”成功的V8型发动机。

畏惧使人无法真正冷静地应对问题，甚至还会导致行动的瘫痪。只要我们轻装上阵，尽力挖掘自己的潜能，就容易将问题解决，创造出难以想象的奇迹！

卡特在做海军军官时，有一次应召去见海曼·李科弗将军。谈话中，将军让卡特挑选任何他愿意谈论的话题，然后又问卡特一些问题，结果将卡特问得直冒冷汗。结束谈话时，将军又问卡特在海军学校的学习成绩怎样，卡特立即自豪地说：“将军，在820人的一个班中，我名列第59名。”将军皱皱眉头，说：“为什么你不是第一名呢，你竭尽全力了吗？”

此话如当头棒喝，影响了卡特的一生。此后，他事事竭尽全力，后来当选了美国总统。竭尽全力，就是不给自己任何偷懒和敷衍的借口，让自己去经受生活最大的考验。

有些员工之所以无法竭尽全力，往往是因为受到了“我已尽力”假象的迷惑——我已经做到最好了，再也无法往前走一步了。这只不过是一个他们不愿意接受挑战的借口罢了。

赶快把自己从“我已尽力”的假象中解放出来，再努一把力，你会发现你还有许多没有开发出来的潜能！

自我限制是成功的最大障碍，阻止你前进的真正对手就是自己。聪明的员工，敢于面对问题，超越自我，积极地寻找解决问题的方法，以“主动解决”的韧劲，全力以赴攻克难关。

把复杂的工作简单化

世上的路有两条：一条是把简单的事情复杂化，另外一条是把复杂的问题简单化。我们都希望把复杂的问题简单化，但是很多时候却弄巧成拙，把简单的问题复杂化。把复杂的问题简单化的人一般是做事的人，因为要干活的人没有谁愿意把简单的问题复杂化；相反，总是想着把复杂的问题抽丝剥茧，提纲挈领，这样才能事半功倍。

一次，爱迪生让助手帮助自己测量一个梨型灯泡的容积。事情看上去很简单，但由于灯泡不是规范的圆形，因此计算起来就不那么容易了。

助手接过后，立即开始了工作，他一会儿拿标尺测量，一会儿计算，又运用一些复杂的数学公式，可几个小时过去了，他忙得满头大汗，还是没有计算出来。就在助手又搬出大学里学过的几何知识，准备再一次计算灯泡的容积时，爱迪生进来了。他看到助手面前的一叠稿纸和工具书，立即明白了是怎么回事。于是，爱迪生拿起灯泡，朝里面倒满水，递给助手说：“你去把灯泡里的水倒入量杯，就会得出我们所需要的答案。”助手这才恍然大悟：简单就是高效！

在一些人的印象中，思维方法总是与复杂联系在一起的。他们凡事总往复杂的地方想，而且以为解决问题的方式越复杂就越好，以致钻进“牛角尖”里无法出来。事实上，学会把问题简单化，才是一种大智慧。

下面这个例子也能够说明这个道理。

某大学的一个研究室里，研究人员需要弄清一台机器的内部结构。这台机器里有一个由100根弯管组成的密封部分。要弄清内部结构，就必须弄清其中每一根弯管各自的入口与出口，但是当时没有任何有关的图纸资料可以查阅。显然这是一件非常困难和麻烦的事。大家想尽了办法，甚至动用某些仪器探测机器的结构，但效果都不理想。后来，一位在学校工作的老花匠，提出一个简单的方法，很快就将问题解决了。

老花匠所用的工具，只是两支粉笔和几支香烟。他的具体做法是：点燃香烟，吸上一口，然后对着一根管子往里喷。喷的时候，在这根管子的入口处写上“1”。这时，让另一个人站在管子的另一头，见烟从哪一根管子冒出来，便立即也写上“1”。照此方法，不到两个小时便把100根弯管的入口和出口全都弄清了。

爱因斯坦一直把追求形式的简单性，作为科学研究最重要的条件之一。他说：“科学家必须在庞杂的经验事实中，抓住某些可以用精密公式表示的普遍特性，由此探索自然界的普遍真理。”这一形式可能是一个概念，可能是一公式，也可能是图表和符号。天才总是善于借助这些简洁但充满生命力的表述方式，将问题很好地表现出来。

爱因斯坦有一个最著名的能量、质量公式：E=MC，简单得不能再简单。但就是根据这个简单公式，人类开发出了核能。

有时候问题之所以繁杂，往往是由于立论前提有问题。有时或者是在根本无法成立的前提下提出结论或办法，或者自设前提，作茧自缚。

明代冯梦龙所著《智囊》，是一部研究智慧的经典。书中将“通简”放在第一部的“上等的智慧”之中。“通简”卷的序言是这样写：“世本无事，庸人自扰。唯则通简，冰消日皎。”

大意是：世上许多事情，其实都是庸人们自己制造出来的。只要通情达理，以一种不把事情搞复杂的方式去处理，问题就会像太阳一出冰雪融化一样解决了。

在一些机关和企业里，很多员工的工作总结和一年的工作计划以及各种汇报材料、文件报告，总是洋洋洒洒，没有十几页恐怕不叫“总结”或“材料”。你若能耐着性子从头看到底，就会发现这些材料和报告，很多是照抄、照搬别人的东西，套话连篇，空话连篇。这样的总结、计划，除了写材料和读材料的人看一看，其他人根本不会关心。这样的材料有多大用途、多大效果呢？

同一件事情，让不同的人去做，有的人能在很短的时间内，用最简单的方法去完成；有的人则借助各种工具，借鉴别人成功的经验，用了很长的时间还没有找到答案。这是为什么呢？其中最关键的因素就是，两者的思维方式不同，前者遇事喜欢简单化，喜欢用最简单、快捷的方式去解决问题，而后者则拘泥于形式，以为复杂就是完美，就是智慧。其实不然，只有将问题简单化，学会砍削与本质无关的工作，抓住根本，用最简略的方式对问题进行表述，才是精英员工们解决问题时最常用的方式。

在工作中，我们所面对的问题，复杂程度不一。对于简单的问题，可能不费吹灰之力就能找到答案；但对于较为复杂的问题，就没有那么容易。这时，要想把问题弄个水落石出，必须抓住已有线索不放，追根究底、顺藤摸瓜、坚持不懈，直到问题得到解答。只有这样才能够事半功倍。

积极的思考，收获优质的结果

美国亿万富翁、企业家安德鲁·卡内基说过：“一个对自己的内心有完全支配能力的人，对他自己有权获得的任何其他东西也会有支配能力。”

积极思维者时刻在寻找最佳的新点子，这些新点子能增加成功潜力。正如法国作家维克多·雨果说的：“没有任何东西的威力比得上一个适时的主意。”

在通用汽车公司的客户服务与客户之间发生过这样一个有趣的故事。

有一天，美国通用汽车公司的质量服务部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你们，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。

我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰激凌来当我们的饭后甜点。由于冰激凌的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。

但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰激凌的这段路程中问题就发生了。你也许不相信，每当我买的冰激凌是香草口味时，我从店里出来车子就发不动。但如果我买的是其他的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来不可思议。为什么当我买了香草冰激凌时，这部庞帝雅克就发不动？而我不管什么时候买其他口味的冰激凌，它就没事呢？

部门的总经理对这封信真的感到迷惑不解，于是他派了一位工程师去查看究竟。工程师安排与这位客户的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一起上车，往冰激凌店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰激凌回到车上后，车子又发不动了。

这位工程师之后又依约来了三个晚上。

第一晚，巧克力冰激凌，车子没事。

第二晚，草莓冰激凌，车子也没事。

第三晚，香草冰激凌，车子发不动。

这位工程师，到此时还是不相信这位客户的车子对香草冰激凌“过敏”。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从开始到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间等。

最后他发现了线索：车主买香草冰激凌比买其他冰激凌所花的时间要短。因为香草冰激凌很受欢迎，故摆在货架前面，很易取到。

现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会发不动？工程师很快就想到，答案应该是“蒸气锁”。因为当这位客户买其他口味冰激凌时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。

在这个故事中，购买香草冰激凌没错，但购买香草冰激凌确实和汽车故障存在着逻辑关系，问题的症结点在一个小小的“蒸气锁”上。这是一个很小的细节，而这个细节被细心的工程师所发现。这里有一正一反两方面的教训，一方面，厂家在“蒸气锁”这个细节上没有注意，导致了产品出现这种奇怪的故障；另一方面，工程师因为注重细节，谨慎小心地分析，最后终于找出了故障的原因。

正是这位客户的执著和那位工程师打破沙锅问到底的做事方法，使得问题的症结最终水落石出。如果没有这种追根究底、顺藤摸瓜的精神，恐怕这个细节就被忽略了。如果客户在通用汽车公司找不到问题的答案，是不会善罢甘休的，到那时，通用汽车公司就会失去许多顾客和商机。

对待客户所反映问题，最关键的是我们的态度和理解力。当碰到问题时，不要浅尝辄止、简单地得出“可能或不可能”的结论，要投入真诚的努力，追根究底，不放过任何细节。冷静地思考问题的症结所在，积极地寻求解决问题的方法，唯有如此，才能把事情做好、做完美。

积极思考是一种思维模式，使我们在面临恶劣的情形时仍能寻求最好的结果。积极思考给你实现欲望的精神力量、感情和信心，是迈向成功不可缺少的要素。

每天我们都不断地听到有人说：“我很想要那件东西，但是我买不起。”“我买不起”是实话，但是别这么说。只要你继续说：“我买不起”，你便将伴着“我买不起”度过一生。选择积极思考，比方说：“我要买下它，我要得到它。”你就逐渐建立起了期待的想法。思想是行为的先导。如果你预先想到自己的成功，你便会去实施使之成功的行为。只要我们运用积极思考的原则，每个人都会成功。即使诸事不顺，也别轻言放弃，并认为自己与成功无缘。即使在最恶劣的情况下仍然会有出路。隐藏的秘诀，能使你从失败转向成功，由绝望转向快乐。

只有寻找解决问题的方法，没有如果

生活当中遇到问题应当随机应变。在一个方向遇到了阻碍，可以尝试走另一个方向，并没有人规定了你必须往哪条路走，到达目的地，获得成功才是最重要的。人生没有如果，只有结果，面对问题只有寻找解决的办法，你才能成为最后的赢者。

世界上第一个发明牛仔裤的人——李维·施特劳斯，创立了著名品牌。1979年，该公司在美国国内的总销售额达1339亿美元，国外销售赢利超过20亿美元，雄踞世界10大企业之列。

1829年，李维·施特劳斯出生于一个德国的小职员家庭，李维从小就很聪明，顺顺利利地上完中学、大学，如他的父辈一样，他成了一个稳定的文员。1850年，美国西部发现了大片金矿。李维·施特劳斯当时很年轻，他不甘心就这么平凡一辈子。于是他放弃了那个安稳但是无味的工作，加入到浩浩荡荡的淘金人群之中。

来到美国旧金山之后，他才发现自己的错误。曾经荒凉的西部已经到处都是淘金的人群，到处都是帐篷，根本没有什么发财的机会。而淘金的地方由于先前是荒芜的土地，离生活中心很远，买东西十分不方便。

终于，他决定了不再从土里淘金，而是从淘金人身上开始自己新的梦想。

有一次，他乘船去采购了许多日用百货和一大批搭帐篷、马车篷用的帆布。日用百货一下就卖光了，但帆布却人理会。

一天，一位淘金者走了过来，李维连忙高兴地迎上前去，热情地问道：“您是不是想买些帆布搭帐篷？”

那工人摇摇头：“我已经有一个帐篷了，没必要再搭一个。我需要的是像帐篷一样坚硬耐磨的裤子，你有吗？我每天都要跪在地上去分拣矿砂，工作很艰苦，衣裤经常要与石头、砂土摩擦，棉布做的裤子不耐穿，几天就磨破了。”

李维·施特劳斯感到很惊奇，但这位淘金者的话无疑给了他启发。他想如果用这些厚厚的帆布做成裤子，肯定又结实又耐磨，说不定会大受欢迎呢！反正这些帆布也卖不出去，何不试一试做裤子呢？

1853年，世界第一条日后被称为“牛仔裤”的帆布工装裤在李维·施特劳斯手中诞生了。

这种当时被工人们叫做“李维氏工装裤”的裤子，以其坚固、耐久、穿着合适获得了当时西部牛仔和淘金者的喜爱。大量的订货纷至沓来。于是李维·施特劳斯不再开自己的日用品店，正式成立了自己的公司，从此开始了“Levi’s”这个著名品牌的漫漫长路。

李维一直面临着多重的选择，从选择自己是继续做小职员还是去美国淘金，到是淘金还是干别的，再到放弃自己的杂货店开牛仔裤公司。可以说，李维始终都不满足于自己的生活，当选择摆在面前时，他总是开创出多条出路，供自己选择。而当自己已有一条路走的时候，他也愿意再开辟一条新路，尝试那是不是更好的道路。所以，他成功了。

我们之所以不成功，就在于对问题屈服，无端地将问题放大，把自己看轻。其实，只要你努力去找方法，怎么会找不到呢？想办法是有办法的前提。如果让脑袋放假，即使天才遇到问题时也会一筹莫展。

人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜对艰难的畏惧，并下决心去努力，你就能找到越来越多解决问题的方法，并越来越智力超群！困难与问题固然给我们带来很多烦恼和痛苦，但是，也对我们有着很大的积极意义。“方法总比问题多”，是一种蔑视困难并勇于挑战困难的精神，同时也是一种通过寻访方法去克服困难的态度。

一个在外贸公司干了十多年的中年人，由于公司的突然倒闭，失业了。刚开始，中年人信心十足，觉得凭借自己多年的从业经验和不错的英语口语，在对口单位找个“饭碗”应该是轻而易举的，也许运气好的话还能弄个“经理”当当。然而赶了好几场招聘会，也去了许多公司应聘，但都屡屡碰壁。

一天，中年人在报纸上看到一则招聘广告后精神大振。那是一家刚获得出口权做冰淇淋机的私企，急招高手加盟，待遇丰厚。广告特别提到，有专业经验人士可以优先。中年人琢磨着，如果还是按平常那样去递简历、面试很可能会被拒绝。经多方打听得知，过些时间，工厂准备接待一位美国新客户，急着要找个略通制冷专业，英语口语不错的人当翻译。于是中年人想方设法找上了门。

与总经理见面后，中年人并没有直接谈应聘的事，只说一定会把这项工作帮忙做好。那几天，中年人以“合法身份”在厂里的网站上查阅资料，下车间细看工艺流程，恶补有关专业术语，向工程师虚心请教。经过为期一周的精心准备，中年人对当好翻译兼商务助谈已胸有成竹了。

外商如期而至。陪客户看设备和进行商务谈判，中年人熟门熟路。在车间、谈判室、酒店，中年人不离总经理左右，把他的销售意图准确无误地传递给对方。流利的口语，恰如其分的“帮衬”，对出口环节的熟稔，给客户和总经理留下了深刻的印象。最后，客户与工厂敲定了出口合同。

谈判结束了，中年人梦寐以求的工作机会也降临了。

一个优秀的人，总能在第一时间察觉问题、并妥善处理。

我们不该放过任何的苗头，应该认真加以重视，直到把问题的根源找到，并将问题解决，才算真正完成工作。

一流人才的核心的素质是：当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败辩解。

先做重要而急迫的事情

美国的时间管理之父阿兰·拉金曾经说过：“勤劳不一定有好报，要学会聪明的工作。”拉金先生的意思是说，一个人只靠“忙”并不能保证取得好的结果，如果越忙做事的进度越慢，反而成了真正的“穷折腾”。只有那些能够在毫无头绪的工作中优先完成最核心、最重要工作的人，才能够取得最好的业绩，成为工作的最大受益者。

进入一个公司，你可能看到上上下下都在忙。忙，是大好事。无所事事，百无聊赖地当甩手掌柜，那才不妙。不过，忙什么？如何忙？这里有讲究。我们知道在这些忙忙碌碌的人当中，有一部分人是在“瞎忙”，做事分不清轻重缓急，眉毛胡子一把抓，工作抓不到点子上。这样的忙，再忙，再累，也白搭。忙要忙到点子上，做最有价值的事，要有所不忙有所忙，才能提高工作效率。

事有轻重缓急，心中应该有个数。重要而又迫切的事，要立即去做；虽不重要但很迫切的事，要尽力去做；重要但不迫切的事可以缓些去做；不重要又不迫切的事，可以等到条件成熟时再考虑去做。这是处事的一般原则，但事情的轻重缓急，每个人的认识不尽相同。先做哪些后做哪些，各人有各自的顺序，也无须强调绝对的统一。

美国伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普，曾经为自己和公司的低效率而忧虑，于是向效率专家艾维·李寻求帮助，希望艾维·李能卖给他一套思维方法，告诉他怎样才能在短短的时间里完成更多的工作。

艾维·李寻说：“好吧！我10分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法。把你明天必须要做的最重要的工作记下来，按重要程度编上号码。最重要的排在第一位，依此类推。早上一上班，立即从第一项工作做起，一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作，也不要紧。只要它是最重要的工作，就坚持做下去，每一天都要这样做。在你对这套方法的价值深信不疑之后，让你公司的人也按照这套方法去做。这套方法你愿意试多久就试多久，然后给我寄张支票，并填上你认为合适的数字。”

舒瓦普认为这个思维方法非常有用，很快就填了一张25000美元的支票给艾维·李。舒瓦普后来坚持使用艾维·李教给他的这套方法，于是5年后，伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的钢铁生产企业之一。舒瓦普对朋友说：“我和整个团队始终坚持挑最重要的事情先做，我认为这是我公司多年来最有价值的一笔投资！”

任何工作都有轻重缓急之分。只有分清哪些是最重要的并把它做好，你的工作才会变得井井有条，卓有成效。

凡取得卓越成绩的员工，办事的效率都非常高。这是因为他们能够利用有限的时间，高效率地完成至关重要的工作。任何工作都有主次之分，如果不分主次地平均使力，在时间上就是一种浪费。所以，在关键部位，在主要工作上，我们要用全部精力，将其做到最好。

在新员工培训课上，经理为了给员工们说明做事分清轻重缓急的重要性，做了这样一个实验：

他从桌子下面拿出一个瓶子，向大家展示这是一个空瓶子。然后从桌子下面拿出了一把大石子，从瓶口倒下去，一边倒，一边摇，直到瓶子里再也装不下一颗石子。他问员工们：“满了吗？”

“满了。”员工们回答。

经理笑着摇摇头，然后从桌子下面拿出了一把小石子，从瓶口倒下去，一边倒，一边摇，直到瓶满为止。然后再问员工：“满了吗？”

这次只有少数人说没满。

经理从桌子下面又抓了一把沙子，从瓶口缓缓倒入，直到瓶满为止，接着又问：“满了吗？”

这次员工们齐声答道：“没满。”

经理“哈哈”大笑了起来，从桌子下面拿出了一杯水，沿瓶口缓缓倒入，直到瓶满为止。然后把装着大石子、小石子、沙子和水的瓶子举到员工们的面前，郑重地说：“这下子可真是满了。”员工们看到经理故作郑重的神色笑了起来。

经理在大家的笑声停止后问道：“谁能说说我这个实验的用意？”

一个自以为聪明的员工自信地回答：“这个故事告诉我们，时间就像海绵里的水，只要挤，总是有的。”

经理摇摇头，说：“这不是我的主要用意。”然后他看看大家，确定没有人再回答了，才揭开了谜底：“我想告诉大家的是，你如果开始时不先把大石子装进去，那么你就永远没机会把大石子装进去。”

员工们恍然大悟，经理是在教他们做事情要分清轻重缓急，学会安排做事情的顺序。

经理无疑是想让大家明白这样一个道理：做事应该分清轻重缓急，如果你不这样做，先装沙子再装石子，你会发现自己根本就完不成工作任务，这会耽误你很多的时间，让你做事没有效率，从而使你在筋疲力尽中沦为一个可悲的失败者。

意大利经济学家提出了一个著名的“80\/20定律”，即20％的事情决定80％的成就。所以，在工作中，要首先抓住20％的事情，用80％的时间做好这些最重要的事情，再用剩下的20%的时间做其他的事情。

要集中精力于紧急的要务，就要排除次要事务的牵绊。如果不断地被一些次要事务所干扰，那么就会阻碍你向目标前进的脚步。

主动找方法的人，有机会脱颖而出

工作中，我们常常遇到这样或是那样的问题，有些人怕麻烦找上门，不但不会主动申请解决问题的办法，还会避而远之，而有些却主动寻求解决方法，为老板分忧。可以说，主动寻找方法解决问题的人，是职场中的稀有资源，更是经济社会的珍宝。主动寻找方法的人，总是比别人更有机会脱颖而出。

一个青年在19岁那年，独自一人从小山村到离家80里外的城里去谋生。他好不容易在建筑工地上找到了一份打杂的活儿，一天的工钱是17元，这对他而言只够吃饭，他还是想尽办法每天省下1元钱接济家人。尽管生活十分艰难，但他还是不断地鼓励自己会有出人头地的一天。两个月后，他被提升为材料员，每天的工资加了l元钱。

靠比别人多付出，他基本站稳了脚跟。他认为：要在新单位站稳脚跟，就得更多地得到大家的认可，甚至成为单位不可缺少的人。那么，怎样才能做到这点呢？冥思苦想之后，他终于想到了一个好点子：工地的生活十分枯燥，能不能让大家的业余生活过得丰富一点呢?想到这点，他拿出自己省下来的一点钱，买了《三国演义》、《水浒传》等名著，认真阅读后，讲给大家听。这一来，晚饭后的时间，总是大家最开心的时刻。每天，工地上都洋溢着工友们欢快的笑声。

一天，老板来工地检查工作，发现他有非常好的口才，于是决定将他提升为公关业务员。

一个小点子付诸实践后就能有这样的效果，他备受鼓舞。于是，在各种工作中，他都主动寻找方法。

对工地上的所有问题，他都抱着一种主人公的心态去处理。夜班工友有随地小便的习惯，怎么说都没用，他想尽办法让大家文明上厕；一个工友性格暴躁，喝酒后与工头要拼命，他想办法平息矛盾，做到使双方都满意……

别看这些都是小事，领导可都看在眼里。慢慢的，他成了领导的左膀右臂。

由于他经常主动找方法，终于等来了一个创业的良机。有一天，工地领导告诉他，公司本来承包了一个工程，但由于各种原因，难度太大，决定放弃。

作为一个凡事都爱想办法的人，他力劝领导别放弃。领导看他充满热情，突然说了一句话：“这个项目我没有把握做好。如果你看得准，可以由你牵头来做，我可以为你提供帮助。”

他几乎不敢相信自己的耳朵：这不是给自己提供了一个创业的绝好机会吗?他毫不犹豫地接下了这个项目，然后信心百倍地干了起来。

这个年轻人从不懈进取与主动寻找方法中受益匪浅，自此更加努力地工作。他现在不仅拥有当地最大的建筑队，还是当他最大的草业经营者之一，每年有l万多户农民给他的企业提供玉米、草等饲料。

“成功者找方法，失败者找借口。”成功是绝对不属于那些找借口和抱怨的人！一个人，如果只会找借口的话，那这个人是一个永远不会成功的。失败者把时间花在找借口上了，所以他失败了，而成功者正好是相反，他是把一天的大部分时间花在如何才能成功上了，一直不断地在找成功的方法，所以他成功了。不要抱怨你受到的不公平对待，“存在就是合理的”，你所受到的待遇是有它“存在”的背景、条件和原因的。

一个失败的人，自身肯定会有欠缺的地方。与其抱怨别人，不如改变自己，你自己改变了，一切都有可能改观。...

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