第七章执行力管理打造高效的执行力

有想法就要立刻执行

一个企业执行力的强弱直接关系到企业竞争力的强弱。因此，企业之间的区别，不仅在于企业高层的战略，还在于它的政策能否执行到位。许多成功的企业早就已经清醒地认识到了这一点，并纷纷把“执行力''写进了自己的企业理念当中。日本的索尼公司就是其中一个成功的典型代表。

索尼之所以能在短短的几十年发展中始终领先全世界，开发出一项又一项突破性的产品，从半导体收音机、磁带录像技术、超小摄像机CCD、CD标准、电视游乐器PS2与机械狗AI-B()等，根本上是因为索尼公司认可的是这样的人：如果脑子里产生新的想法，就想立刻动手去尝试；认为尽快把东西做出来是极其有趣的事情；对自己感兴趣的事情，不追究到底是不罢休的。这样的人就是像井深大一样的狂热的技术人员。他们作为索尼公司发展力量的源泉，在比他们更加狂热坚定的井深大的带领和鼓励下，不断挑战智力极限，追求梦想。

事实上，执行力的关键就在于透过企业理念来影响企业所有员工的行为。如果企业里的每一个员工每天都能多花几分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，领导的策略自然能够彻底地执行，这就是企业理念促进执行力最直观的表现。

先进的技术对于索尼公司来说十分重要，所以索尼一向十分重视技术上的开发。索尼公司的技术人员个个都是执行力非常强的专业人士，他们每天都在不断地把脑中的一个个好想法、好创意，通过索尼培养出的良好的执行能力，转化为能为企业带来巨大利润的新产品。例如，井深大带领索尼技术人员开发特丽珑彩管，在公司接近破产边缘的情况下丝毫不肯让步，激励工程师连续几个月不知疲倦地工作，并推荐每个人都去研究曼哈顿计划的历史以从中得到有益的启示。终于，通过大家坚持不懈的研发，产品最后取得了成功。

假如你有件重要的工作要做，由于固有的习惯，你没有立即去做，但当座右铭“立即行动”进入你的头脑之后，你就会立即去执行这件事。再假定你把闹钟定在早上7：30,当闹钟响时，你睡意正浓，于是起身关掉闹钟，又回到床上去睡。这样的情况重复多次后，你就会养成早晨不按时起床的习惯。但如果你听从“立即行动”这一命令的话，你就会养成一听闹钟就立即起床的习惯。

在工作中，只有立即行动，才能把人从拖延、低效率等恶习中拯救出来，才能使这些恶习立即消失。面对成堆的工作，一个优秀的员工会立即开始行动，因为他明白立即行动起来的重要性。当“想到就付诸行动”成为一个人的工作习惯时，这个人也就掌握了进取的主动权。无论做什么事，只要想到就去做，就没有达不到的目的。索尼的每一位员工都时刻铭记执行力的重要性，一旦有好的想法，就自觉努力地实现它。拥有具有这样高效执行力的员工的企业，势必会取得一个又一个的辉煌业绩。

凡事都要做了才能得出结果

在索尼公司，对问题和困难有一个普遍认同的看法：不试干是不知道结果的。索尼公司的这个看法可以这样理解：任何一个员工和企业如果不立即行动，一切理想和设想都毫无价值,计划渺如尘埃，目标也不可能达到。所以，一次行动胜于百遍胡思乱想，没有行动就没有效率。行动本身会增强信心，不行动只会带来恐惧。梦想是效率的起跑线，决心是起跑的枪声。

为了推广高效的执行力，索尼常常将有一定难度的工作直接派给新职员去做，并且也不会事先对工作方法作出详细说明；接收工作的新职员只能靠自己，边学习边干，遇到问题了再向上司和同事请教。这样的方式往往激励新员工拼命努力工作,并且培养岀敢于尝试的精神，为他们提供了锻炼出高效执行力的机会。

无论什么样的结果，都只会在真正行动之后才出现：这是

每一个索尼的员工在面对自己从来没有做过的工作时牢牢记住的一点。只有这样，员工才会积累起真正的勇气去面对一切困难，从而获得在别人或者自己看来不可能的一切。

没有任何人可以未卜先知，没有任何人可以完全预测行动的结果，更没有任何人可以在行动之前说你一定失败。因为无论什么样的结果，只会在行动之后出现。而当你勇敢地行动起来时，这样的结果往往将变成你自己与公司的一次新的成功。

另外,索尼公司绝不会因为一两次的失败就不重用某一个员工，这个人也不会因为失败而被追究责任和遭到周围人的责备；并且即使以前有人失败了，此人说想再试试的时候，索尼还是会让他们干。对于敢于尝试和挑战失败的员工.索尼的看法是：有些事情以前失败了，现在却有可能成功。更重要的是,对员工想干的事情予以否决，那么弟子就永远不会超过老师。弟子超不过老师,企业就不会进步。在这种尝试中，失败的事情不少，可意外成功的案例也很多。

例如，当诺贝尔决定要研制新的烈性炸药时，没有任何人相信他。当诺贝尔的弟弟在试验中丧生时，大家都-致预言,如果诺贝尔不选择放弃的话，他最终的结果只能是将自己炸死。勇敢者相信的永远只能是现实,诺贝尔选择了抛弃害怕、犹豫，让行动来促成结果的出现。最后，他成为了黄色炸药的伟大发明者。

整天只想而不付诸行动的人最终只能沦为空想家。想在工作中得到晋升的员工，只有一步步往上爬。成功好比一把梯子，那些把双手插在口袋里的人是永远也爬不上去的。爱默生曾说:“敢于去做，你就会拥有力量。\"当我们为自己确立了一个具体的目标，明确了应付出的努力，而且制订了达到目标的期限，一切都经过深思熟虑时，我们所需要的就是“立刻着手行动”。很多一生一事无成的人，也并不完全是没有上进心。他们也有

干一番大事业的勇气，只是犹豫不前.只有想法没有行动。到后来各种外部条件强迫他去干的时候，他又不知从何下手了。因此，凡事只要想做，就要立即行动。

索尼公司的案例告诉我们，成功的秘诀就是行动、立即行动！一旦确定了要干什么，就要立即行动起来，这样才能实现自己预定的目标。凯特林雷曾这样说：“如果你光说不动，自然不会伤到脚趾。你走得越快，伤到脚趾的可能性越大；但是同样的，达到某个境界的机会也就越大。”

执行力是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成效益、成果的关键，因为再好的战略和策略也只有成功执行后才能够显示出价值。

执行就是要坚持到底

大多数优秀的企业都有一种强烈的执行力。他们注重承诺,有责任心，强调结果导向，这一切都是执行力理念的具体表现。然而，执行文化的核心在于转变企业员工的行为，使员工能够切实地把企业的战略、目标和计划落实到本职岗位与日常工作之中。

美国心理学家斯金纳提出的强化理论认为.人的行为是对其所获刺激的一种反应。如果刺激对他有利，他的行为就有可能重复岀现；若刺激对他不利，则他的行为就可能减弱，甚至消失。索尼的一些高层管理人员，例如井深大、盛田昭夫、岩间等，他们首先以身作则；只要是他们认为能够促进企业发展

的事，他们就会一如既往，毫不退缩，不论遇到什么困难,不论多么辛苦忙碌，都乐观、饶有兴趣地坚持执行。他们是索尼员工心中的英雄。正是他们毫不妥协、不断追求的意志使他们赢得了成功。

索尼能拥有今天的成绩，除了有井深大、盛田昭夫这样榜样式的领袖人物，与索尼每一个员工不放弃的执行力也是分不开的。早在1977年，索尼公司就成立了“80项目组”，主要是为了开发80年代新型的摄像机。经过索尼人坚持不懈的研究,在1980年初明确了录音、录像一体的目标。开发小组成员的梦想是：如果能在旅游的时候带着它到处走就好了。198()年底,开发小组做出了样机一一-8毫米摄像机；5年以后，也就是1985年，索尼才开始出售录放一体的摄录像机。但这个来之不易的成果并非意味着实现了他们“带着录像机去旅游”的梦想，因为同行很快开发出了更加轻便的摄像机。面对这种情况，开发人员毫不气馁。1988年.“梦想中的8毫米摄像机”诞生.他们终于获得成功。到了1989年，索尼开始出售“护照尺寸”的便携摄像机。这一结果，与其说是实现了公司的梦想，不如说是实现了开发人员的梦想，完成了他们对自己的挑战“虽然开发过程周期太长，开发组赤字不断，但公司却表示：不能因为贫穷就变得迟钝，也不能因为赤字就削减必要的经费。在索尼，8毫米摄像机从开发到出售，花费了10年以上的时间，而其他产品如CD、MID也都是长年累月研究的结果，是开发人员的执行力发挥的巨大作用。

实现目标的唯一途径就是行动。如果你不采取坚持到底的行动，即使成功的果实就在你眼前，你也摘不到。英国前首相本杰明-狄斯累利曾指出：虽然行动不一定能带来令人满意的结果，但不采取行动却是绝无满意的结果的。做了，你就有可能成功；不做，你永远不可能成功。盛田对索尼企业文化中不

放弃精神的重要性也作了这样的总结：在管理中?所有的目标都宙必要性和必然性来决定。

正如一位哲人所说：“现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着一条湍急的河流，行动便是架在河上的桥梁。”播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一个习惯，你将收获一种命运。只有切实地行动起来才会有获得成功的可能。

因此，哪怕是企业面临绝对不可能实现的目标时，员工们也要抱着没什么了不起的淡然态度.对于一个企业来说，贯彻到底的执行力是非常有必要的。在这种文化影响下，索尼的员工在工作中每时每刻都记住这句话：“执行就是要坚持到底!”只要想做，只要是正确的事，就立即去做！这是一个既平凡又伟大的行为准则，它是优秀员工必备的心理素质之一。它不仅体现了索尼员工积极的心态和对高效率工作的追求，也体现了索尼人的热情、勇气、事业心和务实精神。

无论是企业还是员工，如果你坚信自己的观点是正确

的，你就要做你想做的事，去你想去的地方，过你想过的

生活。一定要坚定这样的信念：我一定要成功！我一定要实现目标！然后采取积极有效的行动，坚持到底，绝不半途而废！

成功属于永不泄气的人，没有成功的人正是缺乏这种

永不泄气的#青神。他们总是欲望强烈而意志脆弱，所以，遇到不利于自己的局势，就会听凭脆弱的意志摆弄，直到他所追求的目标成为记忆中一个遥远的影子。在追求成功的道路上，他们往往就少走那么几步，结果成功只能属于别人。所以，成功与否，在于这个企业或者企业的员工能

否坚持到最后一刻。如果能坚持，成功就不远了！

要有坚定的执行力

在沃尔玛公司的经营中，沃尔玛始终坚持强调执行力的文化，同时也要求公司的每一个员工在自己的工作中、在面对任何事情时，都一如既往地保持坚定的执行力。沃尔玛认为只有一个企业以及企业里的每一个员工拥有了这种坚定、高效的执行力，企业的发展才能够更快、更好、更强。

沃尔玛不但把执行力作为企业一个重要的理念之一，更把执行力切实落实到了企业经营以及每一个员工的工作之中。例如，沃尔玛一贯采取简单而鲜明的成本领先战略：降低成本、让利、让顾客满意。沃尔玛为了实现这一战略效果，实行了一些强有力的实施策略，而且始终坚持如一，持之以恒；经受住了许多市场机会带来的诱惑的考验，没有被短期的投资和收益困扰。这铸造了沃尔玛今日在广大顾客中不可替代的心理地位，

由此可见，企业员工的执行力对企业的发展和经营管理有着至关重要的作用。世界每时每刻都在飞速地发展,企业间的竞争也日趋激烈，企业员工的文化水平和综合素质也要不断提高。如何增强企业员工自身的执行力.这对每一个员工都提出了新的挑战。

过去大多数员工只是一味机械、僵硬、低效地执行企交给的工作，这样的员工已经不再适应企业以及社会的发展需要To越来越多的企业开始推行执行的企业文化，用力量和非行政的手段对员工进行管理，实现了管理员工由“身”到“心”。这样一来，不但为企业凝聚了更大的执行力，也为企业员工养成高效的执行力打下了坚实的基础。

在很多时候，企业只树立鲜明的执行理念还是远远不够的，还必须保证企业员工的执行力是坚定、高效的，这才能发挥执行力的最大威力，才能真正促进企业的发展。

沃尔玛公司恰恰意识到了执行力的重要作用，在自己企业的经营和员工的工作中，一直把坚定的执行力看做十分重要的一项企业方针去执行，大大地推动了自身的迅猛发展。

执行力直接关乎成败

海信集团作为国内一家大型专业电子信息产业集团，实力十分雄厚。海信在发展过程中，始终十分注重建立一个优秀、完善的企业文化，来指导自身和员工更好地发展。2003年，海信集团实现销售收入221亿元，增长14.5%。海信集团董事长周厚健认为，海信之所以能在2003年取得这样可观的业绩，与其说成功在决策上，不如说成功在执行力上。

周厚健曾经这样评价过企业执行力的重要性：“我们在企业内部进一步强调执行力，并将'强化执行力度'作为2004年海信集团的经营方针之一。因为我们认识到，海信目前急需解决的问题是执行力问题。从海信这几年的企业运行看，我们的成败都和执行紧密相关。’成'在坚定地执行了方针，’败'在背离了方针

许多国内外的优秀企业家也都十分看重企业的执行力的巨大重要性，他们对此都有自己的一套经验。例如，比尔?盖茨也曾坦言：“微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。”思科(Cisco)全球副总裁林正刚曾经说过，Cisco的成功之处并不在于技术，而在于执行力。从这些国际型的大企业的经验来看，优秀的执行力可以让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，让企业的业绩蒸蒸日上。

海信集团董事长周厚健就企业执行力曾举过这样一个例子：

某一个大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人带来先进技术和管理经验。出乎意料的是，日本只派了几个人来，就提出一个要求：把先前制订的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈了。日本企业的绝招是什么？仍然是执行力,无条件的执行力。而这也正是国内很多企业包括海信所缺少的。

海信集团在执行力方面有严格要求，不论是普通员工还是企业里的管理干部，都是如此。海信集团董事长周厚健这样说过：“我对海信的管理干部提出了两种能力的要求\t是灌输思想的能力，一是贯彻行为的能力。这两个能力缺一不可，否则我们的许多宏伟规划只能是空想。”

我们可以从海信集团最高领导者的身上看出企业执行力在海信集团里得到了很高的重视。同样，执行力也帮助海信集团和员工获得了显著的成绩。

周厚健曾经说过这样一段话：“从某种意义上讲，企业就是一个执行的团队，这个团队的执行力分解到个人就是执行。好的执行简而言之就是'全心全意、立即行动不能做到这一点，就不可能有好的执行；我们的团队就不可能有好的执行力，就不是好的团队。”

企业执行力的强弱关键还要看企业每一个员工执行力

的强弱。只有每一个员工的执行力提高了，企业整体团队

的执行力才能够足够支撑起企业未来的发展。如果企业的员工都是没有执行力的人，那么企业就会失去长久生存和成功的必要条件，企业的员工同样也不会得到长远的发展。...

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