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李静怡闻声，急忙答复道：
“哦，你好，我是李静怡。”
姚鑫闻声，急忙伸出手来，热情地握住李静怡的手，笑着说道：
“哎呀，真不好意思，还让你亲自来公司了，李女士，要不你到我办公室来一下，让孙尚志给你当面道歉。”
“唉，我就不去了，经理。
刚才小孙说过来签订一下免责协议，才能完成赔偿。”
李静怡见状，笑着解释道。
姚鑫闻声后，随即扭头瞪着孙尚志，气急败坏地责问道：
“你怎么回事，孙尚志，怎么这么给顾客说话，你就是这样给人家道歉的吗？”
孙尚志闻声，面红耳赤地低下头去。
李静怡见状，急忙解释道：
“经理，你也别上火，小孙在电话里已经给我道歉了，他是害怕我继续投诉他，不放心才让我跟你签订协议的。”
孙尚志闻声后，急忙点头，表示认同。
姚鑫见状，随即点头，然后说道：
“即便如此，也不能这么跟客户说话，知道吗，孙尚志。”
“是的，经理，我知道了。”
孙尚志闻声后，急忙回答道。
姚鑫闻声后，扭头满脸堆笑地对李静怡说道：
“这样吧，李女士，协议就不用签了，让孙尚志给你当面道歉，做出赔偿，可以吗？”
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